Política de envío
PoppinsJewels realiza envíos nacionales e internacionales. A continuación, te detallamos los costes y los tipos de envío.
Envíos peninsulares a Península y Baleares:
- Envío Estándar 3/5 días laborables* – 2.50€
- Envío EXPRESS 24/48h días laborables* – 7.00€
- Envío Estándar Gatis (Península y Baleares) – En compras superiores a 40€
Envíos a Canarias, Ceuta y Melilla:
Los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla se realizan con la empresa de Correos.
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Envío Canarias, Ceuta y Melilla 5-10 días laborables – 6,50€
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Envío gratuito (Canarias) - En compras superiores a 60€
* IMPORTANTECANARIAS: será necesario tu número de DNI ya que Correos nos lo exige en este tipo de envíos para poder realizar los trámites correspondientes de aduanas. Puedes ponerlo en las notas de tu pedido o bien enviándonos un email a ventas@poppinsjewels.com
Envíos a Portugal:
Los envíos a Portugal se realizan con la empresa Correos
- Standard Shipping (3/5 working days) – 6,50€
- Free Shipping (3/5 working days) - Orders from 60€
Envíos Internacionales:
Los envíos internacionales se realizan con la empresa Correos (Postal Service).
Hay 3 zonas de envío Internacional:
- Zona 1 (France, Belgium, Germany, Italy and Netherlands)
- Zona 2 (Austria, Czech Republic, Denmark, Estonia, Finland, Greece, Hungary, Luxembourg, Malta, Poland, Romania, Slovenia, Sweeden and Switzerland)
- Zona 3 (Rest of the world)
* Coste de Envío Internacional Zona 1
- International (5/10 working days) - 7.00€
- Free Shipping (5/10 working days) - Orders from 100€
* Coste de Envío Internacional Zona 2
- International (10/15 working days) - 7.00€
- Free Shipping (10./15 working days) - Orders from 100€
* Coste de Envío Internacional Zona 3
- Send an email to ventas@poppinsjewels.com to ask the price.
Una vez tu paquete salga de nuestras instalaciones, recibirás un email de confirmación con tu número de seguimiento. En todo momento puedes ponerte en contacto con nuestro equipo para conocer el estado de tu pedido: ventas@poppinsjewels.com.
*Nota importante:
Nos encanta que recibáis vuestros pedidos lo más pronto posible por ello, si el pedido se realiza antes de las 14h (hora española), tu pedido saldrá ese mismo día siempre y cuando el volumen de ventas nos lo permita.
Desde Poppins no nos hacemos cargo de que tu pedido no llegue a tiempo debido a problemas climatológicos, pandemias, problemas con la compañía de mensajería o épocas de alto volumen de ventas (como Black friday, Navidad o promociones especiales como descuentos eventuales).
En caso de que se hayan sobrepasado 15 días desde la expedición de un envío y sea devuelto por no haber sido recogido por el cliente, estos paquetes serán devueltos a Poppins y no se hará la devolución de los gastos de envío pagados por el cliente por lo que, hay que estar muy pendiente de recibirlo antes de los 15 días.
Ante cualquier incidencia detectada en tu envío nos pondremos en contacto contigo y si vieras que tu envío está tardando en llegar puedes contactar con nosotras a través del email ventas@poppinsjewels.com. Por favor, en ese email detállanos tu nombre completo y el número de pedido para así, agilizar el trámite y darte una solución más rápida.